Politica de Privacidad

1. Informacion que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de informacion:

Informacion de Cuenta

• Nombre completo
• Correo electronico
• Telefono de contacto
• Foto de perfil (opcional)

Informacion de Atletas

• Datos personales (nombre, fecha de nacimiento, genero)
• Documento de identidad (Cedula, Tarjeta de Identidad, Registro Civil)
• Datos antropometricos (peso, estatura, medidas corporales)
• Informacion de contacto de emergencia
• Informacion medica (EPS, tipo de sangre, alergias, condiciones medicas)
• Progreso deportivo y habilidades

Documentos e Imagenes

• Documentos de identidad escaneados
• Certificados de EPS
• Autorizaciones de padres/tutores
• Certificados medicos
• Fotos de perfil y fotos de progreso deportivo

Datos de Uso

• Registros de acceso y actividad
• Informacion del dispositivo y navegador
• Direccion IP

2. Uso de la Informacion

Utilizamos la informacion recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Gestionar su cuenta y suscripcion
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Procesar pagos y facturacion
• Responder a solicitudes de soporte
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Informacion

No vendemos ni alquilamos su informacion personal. Podemos compartir informacion con:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pago (Wompi), servicios de almacenamiento (Firebase/Google Cloud)
• Integraciones autorizadas: Alegra (si la organizacion lo activa para contabilidad)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su informacion:

• Encriptacion de datos en transito (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento seguro en Google Cloud Platform
• Autenticacion segura con Firebase Auth
• Control de acceso basado en roles
• Copias de seguridad periodicas

Proteccion de Imagenes y Archivos

Para proteger su privacidad, todas las imagenes subidas a la plataforma (fotos de perfil, fotos de progreso, documentos escaneados) son procesadas automaticamente para eliminar metadatos sensibles, incluyendo:

• Ubicacion GPS (coordenadas donde fue tomada la foto)
• Informacion del dispositivo (modelo de camara o telefono)
• Fecha y hora original de captura
• Nombre del propietario del dispositivo
• Cualquier otra informacion EXIF embebida

Este proceso es automatico y transparente. Las imagenes se reprocesan antes de almacenarse, garantizando que ningun dato oculto sea expuesto accidentalmente.

5. Gestion de Documentos

La plataforma permite almacenar documentos requeridos para la practica deportiva en Colombia. Estos documentos son:

Documentos Requeridos segun Edad

Verificacion y Estado de Documentos

Los documentos pasan por un proceso de verificacion por parte de los administradores de la organizacion. Los estados posibles son:

• Pendiente: Documento subido, esperando verificacion
• Valido: Documento verificado y aprobado
• Rechazado: Documento no cumple requisitos (se indica razon)
• Vencido: Documento paso su fecha de vencimiento

La plataforma notifica automaticamente cuando un documento esta proximo a vencer (30 dias antes) para que pueda ser renovado oportunamente.

6. Datos de Menores

CheerTracker Pro puede contener informacion de atletas menores de edad. Esta informacion solo es accesible por:

• Administradores de la organizacion
• Entrenadores asignados
• Tutores/padres vinculados

Los padres o tutores tienen derecho a revisar, modificar o solicitar la eliminacion de los datos de sus hijos en cualquier momento.

7. Sus Derechos (Ley 1581 de 2012)

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Proteccion de Datos Personales de Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

8. Retencion de Datos

Conservamos su informacion mientras su cuenta este activa o sea necesaria para proporcionarle servicios. Al cancelar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos dentro de 90 dias, excepto cuando sea necesario conservarlos por obligaciones legales.

Documentos: Los documentos de atletas se conservan mientras el atleta este activo en la organizacion. Al dar de baja a un atleta, los documentos pueden ser eliminados a solicitud del titular o tutor legal.

9. Cookies y Tecnologias Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio y cookies de analytics (Firebase Analytics) para mejorar la experiencia. Puede gestionar las preferencias de cookies en su navegador.

10. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Notificaremos cambios significativos por correo electronico o mediante un aviso en la plataforma.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad, contactenos en:

• Correo: fredhiixd@gmail.com
• Responsable: CheerTracker Pro
• Ubicacion: Colombia